近日,微星宣布將對現有的售后保障政策進行再次升級,計劃在原有的府星服務基礎上,從4月1日起推出“六年上門 安心售后”。微星表示,升級后的服務將覆蓋旗下的商用顯示器、商用主機及商用一體機類多個產品線。

微星的府星服務原本的上門服務期限是三年,這次將延長到六年,并且會延續原有的免費上門、快速響應和全國聯保等服務,這意味著用戶可以在六年時間里,享受不限次數的免費上門服務。其中商用顯示器類用戶可享受以換代修服務,而商用主機及商用一體機類用戶則可享受現場維修服務。
無論是以換代修服務,還是現場維修服務,均僅限于2022年3月1日起購買微星旗下Summit,Modern,Pro三大系列顯示器、主機和一體機的用戶。如果用戶想進一步了解有關的服務內容和產品型號,微星官方提供了兩種方式:一種是微星服務平臺;另外一種是撥打微星客服電話400-828-8588聯系,服務時間為每周一到周日早上8點到晚上8點,不含國家法定節假日。
具體服務流程與原有的“到府星服務”基本相同,用戶先關注“微星公眾號”,選擇星服務,稍等約10分鐘后,微星會為用戶遠程診斷,確認是產品自身原因引起的故障,就會安排物流上門或由專業工程師上門為用戶進行拆裝。
近期微星還推出了營銷活動,凡4月1日到6月30日期間,在微星京東旗艦或天貓旗艦店購買指定商用型號產品的用戶,還將獲贈價值68元的騰訊視頻VIP季卡,每個店鋪各限量50份,共100份,送完為止。具體活動詳情,請參見微星電商活動頁或微星官網進行咨詢。
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